Bankobet ile bir olumsuzluk yaşadığınızda, bankobet şikayetleri konusunda müşteri hizmetlerini kullanacaksınız. İletişime geçme konusunda endişe duymayın. Hemen müşteri hizmetlerine, şikayet bildirim merkezi anlayışına istinaden başvuru yapabilirsiniz.
Bankobet Şikayetleri Bildirim Merkezi
Herhangi bir konu hakkında bir mağduriyet yaşadığınızı düşünüyor iseniz, bankobet şikayetleri bildirim merkezi olarak e-posta servisini kullanacaksınız. Destek ile başlayan müşteri hizmetlerine, elektronik posta ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Genel uygulama bu şekildedir. Tabii ki beni ara özelliğinden, telefon ile ya da bankobet canlı destek bölümünden de müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Küçük bir şikayet konusu olabilir. Zaman alacak bir inceleme yapılmayacak olabilir. Bu durumda ilgili kaynaklar üzerinden de müşteri hizmetleri konuyu çözüme kavuşturacaktır. Lakin inceleme sürecinin gündeme gelmesi söz konusu olabilir. Bu durumda siz, beni ara ve canlı destek üzerinden şikayet bildirimi yapmış olsanız dahi, ilgili temsilci şikayeti alır, tarafınıza elektronik posta aracılığı ile geri dönüş yapılacağını bildirir.
Bankobet Şikayetleri Bildirimi Nasıl Yapılır?
Konu ile ilgili bankobet şikayetleri bildirimi nasıl yapılır? Sorusunun karşılığını madde madde sizlere anlatalım. Aslında çok basit bir sistemdir. Önce üye olma esnasında verdiğiniz elektronik posta adresini açacaksınız. Alıcı bölümüne müşteri hizmetlerinin orijinal elektronik posta adresini yazacaksınız. Hemen konu bölümüne geleceksiniz. Bu bölümü boş bırakmayın.
Para yatırma ve para çekme, promosyon, bahis oyun veya benzer birkaç kelime ile konuyu özetleyin. Bunun anlamı, gönderdiğiniz elektronik posta bildiriminin ilgili departmana hızlı bir şekilde gönderilmesi ve hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasıdır. Açıklama bölümüne gelin yani mesaj bölümüne gelin. Bu bölüme de önce adınızı, soyadınızı ve hemen arkasından kullanıcı adınızı yazın. Şikayet konusunu net cümleler ile kısa cümleler ile anlatın. Belirtelim, Türkçe olarak kullanılacak bir bölümdür. Örneğin para çekme talimatı verdiniz, paranızı alamadınız.
Bu durumda para çekme talimatı verdiğiniz yöntemi, miktarı, günü, tarihi, saati ve dakikayı bildireceksiniz. Almış iseniz ekran görüntüsünü de ilave edeceksiniz ve müşteri hizmetlerine göndereceksiniz. Mümkün olan en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Bankobet Şikayet Bildiriminde Geri Dönüş
Müşteri hizmetleri, üyeler tarafından şikayet bildirimi aldığında belirli işlem basamakları devreye girecektir. Bu işlem basamakları bankobet şikayet bildiriminde geri dönüş olarak tanımlanmıştır. Önce üye bildirim gönderdiğinde, müşteri hizmetleri bunu alır ve ilgili departmana gönderir. İlgili departmana göndermek ile birlikte, başvuru yapan şahsa da bir elektronik posta gönderilir.
Şikayet konusunun alındığı, inceleme ve geri dönüş yapmak üzere ilgili departmana gönderildiği, bu bildirimde ifade edilecektir. Akabinde ilgili departman şikayet konusunu inceleyecektir. İnceleme işlemine müteakip, mümkün olan en kısa süre içerisinde yine e-posta aracılığıyla dönüş yapılır. Bu sürenin genelde maksimum 72 saat olduğu görülmektedir.
Bankobet Şikayet Konuları Nelerdir?
İnternette sosyal medya hesaplarında ya da benzer bir kaynakta araştırma yaptığınızda ve bankobet şikayet konuları nelerdir? Sorusunu gündeme getirdiğinizde, standart hataların ön plana çıktığını göreceksiniz. Nedir bu hatalar? Anlatalım. Para yatırma işleminde yapılan hata, en düşük para yatırma miktarına dikkat edilmemesidir. Finansal departmanın açıkladığı kurallar vardır. Aynı hata para çekme işlemlerinde de görülür. Minimum para çekme miktarına ve tek seferlik ve günlük maksimum para çekme miktarını dikkat etmeyenler ödeme alamamakta ve şikayet konusu oluşturmaktadır.
Promosyonlar ile ilgili şikayet ise, bir promosyon alma hakkını elde etmek, promosyonu alıp hesapta görmek ile başlar. Kullanıcılar promosyon kurallarına dikkat etmeden, parasal değere sahip promosyonlar için hemen para çekme talimatı vermektedir. Doğal olarak çevrim işlemine tabi bir promosyonda ödeme yapılmaz. Önce çevrim işlemlerinin yapılması gereklidir.
Bankobet Şikayetleri Çözmez İse Ne Yapılır?
Peki, bankobet şikayetleri çözmez ise ne yapılır? Önce şikayet bildirim merkezine, prosedürler dahilinde başvuru yapılır. Müşteri hizmetlerinden gelen cevap beklenir. Cevap geldikten sonra, kullanıcı şikayetin çözülmediğini düşünüyor olabilir. Mağduriyetini kanıtlayacak nitelikte ekran görüntüsü, bilgi ve belgelerin bulunması durumunda, bu işlem basamağı geçildikten hemen sonra, lisans veren oyun kontrol ve denetleme komisyonuna resmi başvuru yapma, şikayet bildirimi başvurusu yapma hakkı bulunacaktır.
İlgili komisyon verdiği yasal yetki belgesine yani lisans belgesine istinaden yapılan başvuruyu alır, inceler. Üyenin bir mağduriyetinin olduğu görülür ise, site yani şirket üzerinde bulunan yasal yaptırım yetkisini kullanır ve yaşanan mağduriyet ortadan kaldırılır.